お店で新規のお客様を増やすには・・・

新規のお客様を増やすには0719

ポスティング業者である私が言うのもなんですがお店に新規のお客様を増やすには、最終的にはポスティングを止める必要があると思います。勿論、弊社としては困るんですが・・・。というのも本当の意味で新規のお客さんが増えている状態というのはお客さんが絶えずリピートしてくれている状態という事になりますので本当の事をいうとポスティングなどのチラシからの新規獲得というのは必要最低限で良いという事になります。

 

1. 本当の新規のお客様を増やすには

実際、ポスティングをさせて頂いていても調子の良いお店などはシーズンごとや不定期でご依頼を頂く事が多いです。毎月ポスティングを依頼しても良いけど受け入れられない。という事です。ポスティングなどを定期的に行っていると大体予想できる範囲の反響が毎回取れるので新規のお客様を増やすには非常に良い手段であるとは思いますが、リピートしてくれるお客さんを育てるという事を少し疎かになりがちという事もあります。

ただ、本来常ににぎわっているお店というのは非常に高いリピート率を維持しています。リピートが高いという事は与えている商品もしくはサービスに十分に満足して頂いている証拠でもあります。思い浮かべてみて下さい、おそらく毎月定期的にオーダーを出す会社や購入するショップなどがあるはずです。私も、印刷は必ずプリントパックに依頼をします。逆にお客さんが定着しないという事は十分に満足して頂いていないという事に他なりませんので大きな改善の余地があるといえます。またリピート率が低い場合だと仮に近くに同業店が出てきた時にはポスティングからの集客も下がってしまう可能性があります。

 

2. まとめ

不動産などのリピートできる商品でない場合やどんどん店を拡張していく様なケースではポスティングは新規のお客様を増やすには良い手段ではありますが、物販や塾などといったような何度も店舗に来てもらえるような業種であればポスティングを少しずつ減らしてリピート客を増やしていける状態にするというのが理想の形と言えます。単純にリピート率が30%から60%にアップするという事は売上が倍増、コストは半分という事になりますので経営的には大きく改善されます。しかもリピートが増えれば増えるほど口コミにもつながりますのでコストは更に抑える事ができます。以上から考えると新規のお客様を増やすにはポスティングが一番!と言いたいところですがやはりリピート客(ファン)を作るという事になります。ポスティングはその前段階の必要な集客方法であると言えますかね。この他にも、ポスティング等での集客方法やチラシ作成方法についてを色々まとめていますのでご参考下さい。

 

※東大阪市・柏原市・藤井寺市・羽曳野市・八尾市・松原市・大阪市(平野区・住吉区・東住吉区・阿倍野区・生野区)・堺市(北区・東区・堺区)、その他の大阪エリアでのポスティングもお気軽にお問合せ下さい

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